Aliexpress ขึ้นสถานะ closed??

พอดีร้านค้าไม่ได้ส่งของให้ตามเวลาค่ะ แล้วเราใช้True Wallet จ่ายเงินไป ต้องรอกี่วันจะได้เงินคืนหรอคะ?

สวัสดีครับ ผมได้สั่งของในเว็ปAliexpress จ่ายเงิยผ่านทรูวอเล็ท เเต่ร้านไม่ยอมส่งของให้รอมาจะ2เดือนเเล้ว พึ่งกดยกเลิกไป เเต่ไม่มีอีเมลเเจ้งอะไรมาเลยตรงออเดอร์ขึ้นว่า Closed อีกกี่สันถึงจะได้เงินคืนครับ

สั่งของ Aliexpress แต่ ขึ้นการข่นส่งถูกยกเลิกเลยขอ Refund จากทางร้านก็ขึ้น ยอมรับ  เราจ่ายเงิน Aliexpress จากบัตร WeCard ของ True money wallet  ขึ้นRefund ตั้งแต่ 29/08/2564 ผ่านมา

ในแอพบอกจะได้คืนตั้งแต่มกราคม 2565 ถ้าในกรณีที่ช้าให้ไปติดต่อกับธนาคารที่เราใช้ ( ผมใช้ True wallet ) พอจะติดต่อโทรเบอร์ไปก็มีแค่คำตอบแบบสำเร็จรูป เลยไปคุยในแอพก็เป็นแชทคำตอบก็เป็นแบบสำเร็จรูปอีก แล้ว

เราซื้อสินค้า AliExpress จ่ายเงินผ่านบัตร Wecard/Truecard เช็คสถานะล่าสุดทางAliexpressคืนเงินแล้ว แต่เช็คในบัตรทรูยังไม่มียอดเงินเข้าบัตร Wecard Truemoney สักบาท ต้องใช้เวลากี่วัน True จะอัพเดทยอดเงิน

ผมเติมเงิน เบอร์โทรศัพท์ ผ่านทรูมันนี่วอเลต แต่เติมผิดเบอร์ เบอร์ที่เติมผิดเป็นเบอร์เก่าที่เลิกใช้งานนานแล้ว แก้ไขอะไรได้มั้ยครับ