เนื่องจากผมได้ทำการซื้อ iPhone 12 Pro Max พร้อมสมัครแพคเกจ AIS 5G One Plan for iPhone 1,190บาท ซึ่งตามเงื่อนไขคือ ผมต้องได้สิทธิ์ Serenade Gold แต่ตอนนี้ ได้เพียงแค่ Serenade Emerald ได้โทรถามคอลเซนเตอร์รอบแรก คอลเซนเตอร์แจ้งว่าไม่เคยมีโปรนี้ จะเป็น Serenade Gold ได้ ก็ต่อเมื่อคุณใช้ยอดตามที่ระบุ งงเลยครับ ตัวเองออกโปรมาเอง (อยากจะเอาโบร์ชัวร์มากางให้ดูจิงๆ) แล้วขอเวลาไปหาข้อมูล บอกจะติดต่อกลับภายใน 1ชั่วโมง หลังจากนั้นโทรมา บอกขอเวลาอีก3วันมั้งนะ ถ้าจำไม่ผิด ตอนนี้อาทิตย์กว่าแล้วยังเงียบ ผมไม่ติดนะ ถ้าจะได้เป็นแค่ Emerald (หลังจากเป็น Gold มา2ปี) เพราะทุกวันนี้ก็ไม่ได้ประโยชน์อะไรเท่าไหร่ จากGold เลย สัญญาณโอเค 5Gแรง อันนี้ผมต้องชื่นชม แต่ติดแค่ว่าไม่ได้สิทธิ์ตามที่โฆษณามากกว่า คอลเซนเตอร์ให้ข้อมูลไม่ตรงกับโปรที่แจ้ง แล้วก็เลือกที่จะหายไปเลยเช่นกัน