ติดฟิล์รถยนต์ผิดจาก 80% เป็น 60%

กระทู้คำถาม
ผมได้มีโอกาสไปติดฟิล์มรถยนต์ในจังหวัดแห่งหนึ่ง ผมแจ้งกับทางร้านไปว่าต้องการติดฟิล์ม 80% เมื่อทางร้านติดเสร็จแล้ว ผมขับกลับบ้านแล้วมาดูในเว็บไซต์ของฟิล์มยี่ห้อนั้น และเห็นรหัสเลขฟิล์มที่เขียนอยู่ในใบเสร็จ และติดที่รถเป็นรหัส 20 ซึ่งผมมองว่าทางร้านติดให้ผิด ยกตัวอย่างรหัส 20 ทางร้านเอา 100 - 20 = 80 เลยให้เป็นฟิล์ม 80%  ซึ่งทางร้านก็ได้อธิบายในมุมของทางร้าน ซึ่งผมมองว่ามันขัดกับทาง Supplier กำหนดไว้ แล้วก็ทำให้ลูกค้าสับสน (อ้างอิงตามเว็บของฟิล์มยี่ห้อดังกล่าว ฟิล์มรหัส 20 เป็นฟิล์ม 60%  และฟิล์ม 80% เป็นรหัส 05 ในเว็บไซต์มีบอกไว้ชัดเจน)
 
*** ในเคสนี้ ทางบริษัทฟิล์มได้ทำการเคลมฟิล์มให้ฟรี แต่ก็ต้องเสียค่าช่างในการติดฟิล์มใหม่ ซึ่งทางร้านเดิมไม่ยอมติดให้ฟรีอยู่แล้ว และทางบริษัทฟิล์มได้หา Dealer เจ้าใหม่ในจังหวัดนั้นๆ 
 
ปล. ที่จริงร้านเดิมเค้าควรจะออกมารับผิดชอบในส่วนของเคสนี้ มีท่านใดที่เคยติดฟิล์มแล้วประสบปัญหาดังกล่าว หรือในกรณีใกล้เคียงบ้างครับ ?
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่