วิธีการขอเงินคืนจากapp store และ apple music

มีใครพอทราบวิธีขอเงินคืนจาก app store และ apple music บ้างมั้ยคะ คืออันนี้มันตัดอัตโนมัติ แล้วเราลองไปขอรับเงินคืนจาก reportaproblem.apple.com. แล้วมันไม่ได้ คือเราต้องทำไงคะ มีใครพอทราบบ้างมั้ยย