ซิมทรูไม่เคยเปิดใช้แต่มีเรียกเก็บเงิน

มีพนักงานเคยส่งกล่องดำมาให้พร้อมซิม. โทรมาพูดให้เรารับกล่องดำเพิ่มทั้งที่เราบอกไปแล้วว่าไม่ต้องการ พนักงานบอกว่าไม่เป็นไรช่วยรับไปหน่อย ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ส่วนซิมถ้าไม่เปิดใช้ก็ไม่ต้องเสียเงิน. เรารับมาเพราะโทรมาสามรอบ จนมีบิลมาเรียกเก็บค่าบริการซิม ทั้งที่เราไม่ได้เปิดใช้. ไปติดต่อศูนย์ให้ระงับ ศูนย์บอกระงับไม่ได้ต้องรอครบสามเดือน. เราบอกว่ายอดมันก็เพิ่มสิ. เราไม่ได้เปิดใช้แต่ยอดเพิ่ม เราโทรไปคลอเซ็นเตอร์ พนักงานพูดว่ารับมาแล้วต้องชำระค่าบริการ. รวมมาตอนนี้ก็1600แล้ว. แต่ไม่เคยเปิดใช้เลย. ไม่เคยแกะออกจากห่อเลยด้วยซ้ำทั้งซิมทั้งกล่องดำ. ควรทำอย่างไรต่อ