โอนเงินแต่เงินไม่เข้าบัญชี

ตามหัวข้อเลยค่ะ  พอดีแฟนได้ทำการโอนเงินจาก ธ.ไทยณิชย์ เข้า ธ.กรุงไทย แต่เงินมันไม่เข้าในบัญชีกรุงไทย ซึ่งมีรายการโอนและสลิปเรียบร้อย ชื่อก็ถูกต้องเพราะโอนแบบพร้อมเพย์   แบบเราต้องทำยังใงค่ะ   โอนตอนตี3กว่าๆของวันอาทิตย์