โอนเงินเข้าพร้อมเพย์ จำนวนเงินถูกตัดแล้ว แต่ไม่เข้าบัญชีปลายทาง

เมื่อวันที่ 27 ก.ย. ตอนเวลาประมาณ 22.02 น. เราโอนเงินพร้อมเพย์จากบัญชีธนาคารกรุงไทยไปยังบัญชีพร้อมเพย์ของร้านค้าที่เราซื้อของ ยอดเงินในบัญชีของเราถูกตัดไปเรียบร้อย มีสลิปแสดงว่าโอนเงินสำเร็จ แต่วันนี้เวลาประมาณ 10.18 น. ทางร้านติดต่อเรามาว่าไม่มียอดเงินโอนเข้าเวลาที่เราแจ้ง แบบนี้เราต้องทำยังไงคะ ต้องติดต่อที่ไหนบ้าง รบกวนผู้รู้หรือธนาคารให้คำแนะนำหน่อยนะคะ กลัวเงินหายแล้วก็ไม่ได้ของที่ซื้อ ร้อนใจมากค่ะ TT