Oppoa83ลืมระหัสปลดล็อกหน้าจอไม่ได้

สวัสดีครับพอดีผมอยากปรึกษาหน่อยนะครับคือโทรศัพท์ของผมนั้นมันปลดล็อกหน้าจอไม่ได้ผมใช้โทรศัพท์ True Smart 3.5 พึ่งซื้อมาเมื่อวานเลยครับ เมื่อวานก็ใช้ได้อยู่ครับ ไม่มีปัญหาอะไร เเต่เมื่อสักครู่ที่ผ่านมา

รบกวนสอบถามหน่อยครับ มีใครเคยแจ้งปัญหาเรื่องปลดล็อกหน้าจอแล้วเจอจอดำ ต้องทำการล๊อคใหม่แล้วปลดล็อกอีกทีจึงจะเข้ามาหน้าHomeได้ บ้างไหมครับ ไม่ทราบว่าพอมีวิธีแก้ไหมครับ

เป็นเครื่องพี่ชาย เสียชีวิต ติดล๊อกหน้าจอ ปลดไม่ได้ (สุ่มแล้ว ติดล๊อกเรื่อยๆ ครึ่งเดือน) เราเลย (ข้อมูลหาย) ยอมปลดล๊อกหน้าจอ ทำตามยูทูป เห็นว่าทำได้ไม่ยาก ก็ปลดได้ แต่มาติด google account ซึ่งไม่ทรา

พอดีโทรศัพท์เราหน้าจอแตกนานมากประมาณปีกว่าๆแล้วพึ่งเปลี่ยนแล้วมีรหัสล็อคหน้าจอแต่เราจำไม่ได้

ทำการลงทะเบียน ทั้ง iris scan และ face scan เรียบร้อย ปัญหาคือ 1 แตะ 2 ทีเพื่อให้หน้าจอติด ยื่นมือถือออกไปพอประมาณระดับใบหน้า แต่ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เซนเซอร์ไม่ทำงาน ต้องทำการปลดล็อกโดยการกดรหัส PIN แท