ชำระเงินผ่อนของในแอพ Thisshop แล้วทำไมยังมี Mail เข้ามาให้ชำระอีก

อยากสอบถามว่า.. ผมมีงบวงเงินในแอพ thisshop อยู่จำนวนนึง ผมก็อยากลองผ่อนของใช้เล่นๆสักชิ้น
ของที่ผมซื้อผ่อนก็คือ powerbank ราคา 900 กว่าๆนี่แหละ 
ผมก็เข้าใจรายละเอียดของการผ่อนของในแอพนะ เพราะผมศึกษามาแล้ว ที่นี้วันที่ผมก็ตั้งใจกดซื้อแบบผ่อนชำระ 3 เดือน ผมก็โอนค่าเงินดาวน์ไปแล้วแหละ แต่ตอนที่ผมโอนจ่ายเงินดาวน์ผมไปชำระที่ตู้ ATM (มันเป็นของ1-2-3 shervice)
มีใบเสร็จ รหัสร้านค้าอะไรเรียบร้อย ก็เรียบร้อยดีปกติทุกอย่าง แล้วก็มีรายละเอียดการผ่อนชำระดังนี้
ครั้งที่ 1/3 วันที่ชำระ 27/02/2021  ( 218.63฿ ) รวมค่าธรรมเนียม 11.2
         2/3 วันที่ชำระ 27/03/2021  ( 218.63฿ ) รวมค่าธรรมเนียม 11.2
         3/3 วันที่ชำระ 27/04/2021  ( 218.63฿ ) รวมค่าธรรมเนียม 11.2

พอถึงวันชำระที่ 27/02/21 ผมไม่ได้ชำระที่ตู้ ATM (1-2-3 shervice) เพราะผมไม่สะดวก ผมเลยโอนชำระค่าผ่อนผ่าน Netbanking Onlie กรุงไทย
พอผมเข้าหน้าชำระออนไลน์พร้อมเพลย์ มันก็จะมี QRโค้ดมาให้ ผมก็แคป แล้วไปที่แอพ ธนาคารกรุงไทยก็สแกนรูปที่แคปมา มันก็ขึ้นอัตโนมัติว่า จำนวน 218.63฿ แล้วมันก็มีชื่อว่า K Plus Shop รหัสธุรกรรม/รหัสร้านค้า ขึ้นมาในสลิปปกติ แล้วเข้าหน้าแอพ thisshopก็ไม่เช็คดูบิลเดือน 27/02/21 ก็โอเึมันขึ้นว่าชำระแล้วเรียบร้อย เหลือบิลรอบถัดไปอีก 2 เดือน ที่นี้ผมก็โอเคสบายใจละจ่ายปกติ

พอมาถึงวันนี้ 01/03/21 มีmail แจ้งมาว่า "อีเมลล์แจ้งเตือรายการที่ยังไมาได้ชำระเงิน" ผมก็เอ๊ะ ตกใจเลยหาเบอร์ของ mailที่ส่งมาคือของ 1-2-3 shervice ผมเลยโทรไป ก็เล่ารายละเอียดให้เขาฟัง เขาก็รับฟังแล้วให้คำปรึกษาดี เขาบอกว่า 
"อ่อ เพราะทางลูกค้าเคยชำระค่าดาวน์ไว้กับทาง 1-2-3 shervice ทางบริษัทก็มีหน้าที่แจ้งให้ทราบเฉยๆค่ะ แต่ถ้าทางลูกค้าจ่ายออนไลน์แล้วมันขึ้นว่าจ่ายแล้วชำระแล้วกับทาง thisshop ก็ไม่มีปัญหาอะไรค่ะ เพราะทางลูกค้าก็มีสลิป แล้วก็ในหน้าแอพ thisshop มันขึ้นว่าเดือนกุมภาที่แล้วชำระแล้ว ก็ไม่มีปัญหาอะไรคะ" ผมฟังผมก็โล่ง อก ก็เหลือยอดชำระอยู่ 2 เดือน รวม 437.26฿

ที่นี้อยากสอบว่าว่า
1. ในปัญหาแบบนี้จะเกิดอะไรขึ้นมั้ยครับ ? เพราะผมก็ชำระเงินปกติ ตอนแสกนผมก็เข้าการชำระเงิน ออนไลน์แคปมาจากแอพของ thisshop นี่แหละ แล้วก็มาเข้าแอพธนาคารสแกนจ่ายมันก็ขึ้นราคาให้เลย 218.63฿
2.คราวหน้าถ้าผมจะจ่ายแบบ netbanking online ได้มั้ยครับ ? เพราะรอบแรกจ่ายได้ปกติ รอบสอง-สามก็น่าจะได้ปกติ
แสดงความคิดเห็น
Preview
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  ธนาคาร Counter Service ธุรกรรมออนไลน์ KTB netbank ร้องทุกข์
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่