เติมเหรียญเว็บตูน ผ่าน True Money หักเงินแล้วแต่เหรียญไม่เข้า

สวัสดีค่ะ พอดีมีปัญหา เติมเงินเข้า true app ไปแล้ว 200 บาท โดยทรูมันนี่วอเลท มีสลิปโอนเงิน แต่พอเข้าไปดูในแอปทรู กลับไม่มียอดที่เพิ่งเติมไปเมื่อครู่เข้ามาเลยค่ะ ต้องทำอย่างไรคะ ส่วนตัวต้องการให้ทางแอป

สอบถามผู้รู้คะ คือไม่รู้ว่าจะติดต่อใคร ลองเข้าไปตามเว็ปก็ทำไม่ได้ เข้าไปตั้งค่าก็ทำไม่ได้ YouTube Premium ต้องจ่าย วันที่ 16 ธ.ค.68 แต่ตัดเงินจาก True Money Wallet ตั้งเเต่ 14 ธ.ค.68 แล้วในวันกำหนด

คือเมื่อหลายเดือนก่อนแอปเปิ้ลได้หักเงินในบัญชีทรูมันนี่วอเล็ตไป119ทุกครั้งที่เติมเงินเข้าเลยค่ะ ด้วยความเอะใจเลยไปยกเลิกการสมัครรับในบัญชีแอปเปิ้ลไอดีแล้ว(เราสมัครแค่กู้ดโน้ต แล้วเราก้จ่ายเงินตอนที่สม

ตอนแรกมันขึ้นบัญชีเป็นMastercard แต่หนูจะจ่ายทางทรูมันนี่วอเลตเลยเปลี่ยนมันก็ขี้นแบบนี้ตลอด แต่ก่อนหน้าที่จะเติมเงินเข้าวอเลต ลองกดเข้าไปชำระด้วยวอเลตก็ยังเข้าได้แต่พอเติมเงินเสร็จจะเข้าเป็นแบบนี้เลย

ไม่รู้ว่าหักค่าอะไร รบกวนทรูมันนี่วอเลทช่วยหน่อยค่ะ จะถามในแอพทรูมันนี่แล้วก็หาปัญหาที่กำลังเป็นอยู่ไม่เจอ ไม่รู้จะทำไง ตั้งใจเติมเงินเอาไปจ่ายค่าของที่ซื้อจากในร้านค้านหนึ่ง แต่โดนหักค่าอะไรไม่รู้ อย