คือก่อนหน้านี้เมื่อวันที่13พ.ย2563 เรากะจะไปยกเลิกไวไฟ แต่โดนโน้มน้าวให้เปลี่ยนแพคเกจ ซึ่งเราก็ตกลงเปลี่ยนเฉพาะแพคเกจ และทางพนักงานก็บอกว่าจะยกเลิกบริการเสริมอื่นๆให้(ซึ่งก็คือtrue vision)
แต่หลังจากรอพนักงานให้มาติดตั้งอุปกรณ์ให้ใหม่(รอเกือบ2อาทิตย์) เราโมโหก็เลยไปยกเลิกให้มันจบๆ จนกระทั่งช่วงเดือนมกรา มีพนักงานจากสาขาที่เราไปยกเลิกบอกว่าเราคืนอุปกรณ์ไม่ครบ(กล่องทรูวิชั่นส์) เราก็ยืนยันว่าคืนแล้ว พนักงานก็บอกว่าจะไปตรวจสอบให้ เราก็คิดว่าโอเคคงจะเจอและมาวันนี้เราห็พบว่ามีบิลให้เราไปชำระค่าอุปกรณ์สูญหาย 3290฿!!!!!!! 
ปล.เรามีรูปตอนไปคืนเมื่อวันที่13พ.ย 
ปล.2 ทางทรูช้อปไม่ได้มีการบันทึกเสียงไว้หรือไง
ปล.3 สาขาที่ไปยกเลิกคือเซ็นทรัลสุราษฎร์ธานี
ปล.4 เราฝากอำนาจให้พี่ไปจัดการให้