คำถามตามข้างล่างเลยค่ะ

คือเราจะถามหน่อยค่ะเรากดสั่งของในshoopeeไปแล้วเราไปโอนเงินที่ตู้บุญเติม โอนเงินเสร็จแล้วเราก็แคปข้อความยืนยันการโอนที่เข้ามาในมือถือของเรา แล้วเราก็เอาไปเป็นหลักฐานการโอนในshoopee มันมีคำถามว่าโอนจากธนาคารไหน เรากดเลือกไทยพาณิชย์ไป ตอนนี้ขึ้นใบเสร็จรอตรวจสอบ ถ้าขึ้นชำระเงินไม่ผ่านต้องทำยังไงคะ ทั้งๆที่ชำระไปแล้ว ขอบคุณค่ะ