ขอเงินลงทะเบียนเรียน ปวส . คืนไม่ได้ ร้องเรียนที่หน่วยงานไหนได้บ้างคะ

น้องสาวได้สมัครเรียน ปวส. ภาคพิเศษวันอาทิตย์ กับวิทยาลัยแห่งหนึ่งทางออนไลน์ ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ให้โอนเงินลงทะเบียนรอบแรก 3,000 บาท และค่าใบสมัคร 200 บาท รวมเป็นเงิน 3,200 บาท และน้องสาวก็ได้ส่งหลักฐานการโอนเงินให้ทางวิทยาลัยเรียบร้อยตั้งแต่วันที่ 25/12/63 (ทางเราจะทำเรื่องขอผ่อนชำระค่าเทอมอีก 3 งวด)

แต่ด้วยวิกฤตโควิท ทำให้น้องสาวต้องย้ายงานไปอยู่ต่างจังหวัด (กำหนดเปิดเทอมประมาณ พ.ค.64) จึงรีบแจ้งทางวิทยาลัยเพื่อขอเงินคืน เพื่อที่จะได้ไปลงทะเบียนใหม่ที่สถาบันอื่น เจ้าหน้าที่ในไลน์แจ้งว่าให้ไปติดต่อทำเรื่องกับอาจารย์ที่วิทยาลัย น้องสาวก็ไปทำเรื่องเจ้าหน้าที่กลับแจ้งว่าขอเงินคืนไม่ได้ แต่ในไลน์เจ้าหน้าที่กลับไม่แจ้งว่าขอคืนไม่ได้ ทั้งๆที่เอกสารเราส่งให้ดูทุกอย่าง ทำให้ทางเราต้องเสียเวลาและเงินสำหรับการเดินทางมาจากต่างจังหวัด เราสามารถดำเนินการร้องเรียนกับหน่วยงานไหนได้บ้างคะ เพื่อขอคืนเงินลงทะเบียน 3,000 บาท เอกสารการสมัครก็ไม่ได้ระบุว่าไม่สามารถขอเงินคืนได้ทุกกรณี