สอบถามทรูมูฟครับ

พอดีผมอยากจะย้ายค่ายจากทรูมูฟไปเอไอเอสครับ แต่พอกดเข้าไปโดยใส่รหัสเข้าไป ทรูมูฟบอกว่าติดค่าบริการ เลยย้ายไม่ได้ไม่ทราบว่าเป็นค่าบริการอะไรครับ ผมเพิ่งจะใช้เบอร์นี้ได้ไม่กี่วันเองครับ รบกวนทรูมูฟช่วยตรวจสอบให้หน่อยนะครับ
ขึ้นแบบนี้ครับ