คือปีนี้ตั้งแต่ต้นปีเจอร้านแนวนี้มา2รอบแล้วค่ะ
คือเมื่อเราจะพรีออเดอร์สินค้าก็ตะมีการตกลงราคา จ่ายเต็มจ่ายครึ่งนึงก่อน ส่งกี่วัน แจ้งทางไหน ถูกมั้ยค่ะ
แต่พอเอาจริงคือ เราโอนเร็วตามที่ร้านบอกเป้ะๆ เรารอตามจำนวนวันสูงสุดที่ร้านให้รอ แล้วพอถามมักจะได้คำตอบว่า
1.อ่อสินค้าส่งผิด รอเพิ่มนะครับ
2.พอดีช้าเนื่องจากโควิด
3.ติดเทศกาลตรุษจีนเลยช้า
และมักจะบอกว่า 'ยินดีคืนเงิน' คืออออออออ
มันก็ดีที่คืนเงินนะคะ แต่เวลาเราสั่งของคือเราจำเป็นต้องใช้มั้ยอะ รอมา2เดือนเพื่อให้ได้ของเพิ่อเอามาใช้ในงานต่างๆที่จำเป็นอะ แล้วคือคืนเงินละชั้นทิ้งเวลาเป็นเดือนๆรอสินค้าของคุณ ทั้งที่คุณไม่เคยบอกอะไรว่าจะส่งช้า นอกจากให้เราราจนหมดเวลาแล้วเราถาม (เพราะถ้าถามก่อนหน้านี้ก็จะตอบว่ากำลังส่งตามเวลาด่าว่ากูเร่งอีก) คือบางทีมันถูกค่ะที่คืนเงิน แต่มันไม่ใช่การรับผิดชอบต่อลูกค้าจริงๆหรือเปล่าคะ ติดเทศกาลติดโควิดเรารู้ค่ะ คิดว่าคนทั่วโลกก็รู้ ร้านก็น่าจะรู้และแจ้งหรือบวกวันตั้งแต่แรกมั้ยคะ เรื่องเงินเราไม่มีปัญหา แต่เราสั่งเพราะจำเป็นต้องใช้ เพราะคิดว่าคำพูดของร้านที่มีคนฟอลเยอะๆทั้ง2ร้านจะรับผิดชอบต่อคำพูดและตัวลูกค้ามากกว่านี้
อยากให้ร้านพรีสินค้าช่วยรับผิดชอบต่อคำพูดของตัวเองหน่อย
คือเมื่อเราจะพรีออเดอร์สินค้าก็ตะมีการตกลงราคา จ่ายเต็มจ่ายครึ่งนึงก่อน ส่งกี่วัน แจ้งทางไหน ถูกมั้ยค่ะ
แต่พอเอาจริงคือ เราโอนเร็วตามที่ร้านบอกเป้ะๆ เรารอตามจำนวนวันสูงสุดที่ร้านให้รอ แล้วพอถามมักจะได้คำตอบว่า
1.อ่อสินค้าส่งผิด รอเพิ่มนะครับ
2.พอดีช้าเนื่องจากโควิด
3.ติดเทศกาลตรุษจีนเลยช้า
และมักจะบอกว่า 'ยินดีคืนเงิน' คืออออออออ
มันก็ดีที่คืนเงินนะคะ แต่เวลาเราสั่งของคือเราจำเป็นต้องใช้มั้ยอะ รอมา2เดือนเพื่อให้ได้ของเพิ่อเอามาใช้ในงานต่างๆที่จำเป็นอะ แล้วคือคืนเงินละชั้นทิ้งเวลาเป็นเดือนๆรอสินค้าของคุณ ทั้งที่คุณไม่เคยบอกอะไรว่าจะส่งช้า นอกจากให้เราราจนหมดเวลาแล้วเราถาม (เพราะถ้าถามก่อนหน้านี้ก็จะตอบว่ากำลังส่งตามเวลาด่าว่ากูเร่งอีก) คือบางทีมันถูกค่ะที่คืนเงิน แต่มันไม่ใช่การรับผิดชอบต่อลูกค้าจริงๆหรือเปล่าคะ ติดเทศกาลติดโควิดเรารู้ค่ะ คิดว่าคนทั่วโลกก็รู้ ร้านก็น่าจะรู้และแจ้งหรือบวกวันตั้งแต่แรกมั้ยคะ เรื่องเงินเราไม่มีปัญหา แต่เราสั่งเพราะจำเป็นต้องใช้ เพราะคิดว่าคำพูดของร้านที่มีคนฟอลเยอะๆทั้ง2ร้านจะรับผิดชอบต่อคำพูดและตัวลูกค้ามากกว่านี้