เติมเงินของเอไอเอส ด้วยแอพกรุงไทยแต่เงินไม่เข้า สามารถเอาเงินกลับมาได้ยังไงคะ

ผมเติทเงินไปร้อยนึงแต่เงินไม่เข้าครับก่อนหน้านี้มีเงินยืมอยู่ไม่กี่บาทซึ่งมันหักไปแล้วตามภาพ และผมควรจะมีเงินในซิม93บาท แต่พอกด*121#โทรออกแล้วปรากฏว่ามันติดลบอยู่ เหมือนกับเงินมันไม่เข้าอะครับทั้งที่ก

ติดต่อผ่านคอลเซ็นเตอร์ 1242 วางสายตั้งแต่ 11.37 น. ของวันที่ 19 มีนาคม 2569 แจ้งจะติดต่อกลับภายใน 3 ชม. 3 ชม. ผ่านไป เลยกดเพื่อจะย้ายค่าย ไม่ถึง 10 นาที ติดต่อกลับมา ก็แจ้งรายละเอียดเหมือนเดิมว่าเพราะ