ยกเลิกเคพลัสจากเครื่องเก่า เบอร์เก่า ทำอย่างไร ?

คือจะยกเลิกเคพลัสเบอร์เก่า เครื่องเก่า ไปยังเครื่องใหม่ เบอร์ใหม่ แต่ไม่มีบัตรATM ค่ะ เพราะทำหาย เเต่เราโทรยกเลิกกับสาขาแล้วค่ะระงับบัตรATMที่ทำหายเเล้วค่ะ ยกเลิกเบอเก่าแล้วค่ะ เราจะย้ายเคพลัสมาเครื่องใหม่และก็เปลี่ยนเบอร์ใหม่ด้วย ต้องทำยังไงค่ะ แต่สาขาก็บอกว่ายกเลิกทุกอย่างให้เราแล้วสามารถสมัครเคพลัสในเครื่องใหม่เบอใหม่ได้เลย โหลดแอปมาเเล้วค่ะแต่ก็สมัครเคพลัสไม่ได้  หรือว่าต้องไปยกเลิกที่ตู้ ATM อีก รึเปล่าค่ะ .