สมัคร ยูทูปพรีเมี่ยม​ หักเงินจากวอเลตไปแล้ว กลับใช้สิทธิ​ไม่ได้

ปัญหาคือใช้ไอโฟนแจ่มีการตัดเงินจากกลูเกิลเพสโตผ่านทรูมันนี่วอเลตจำนวน179 บาท แต่ไม่ได้สมัครอะไรค้างไว้เลย ขึ้นว่าตัดของยูทูป แต่ยูทรูเราสมัครครอบครัวไว้ที่ 300 กว่าบาทยังไม่ถึงกำหนดรอบตัดเงิน แล้ว179

คืออยากสอบถามว่าพอมีใคระมีวิธีการเรียกเงินคืนจากทรูมันนี่วอเลตบ้างค่ะ​ พอดีดิฉันสมัครยูทูปพรีเมียม​ไว้นานแล้ว​ แต่ได้ยกเลิกไปตั้งแต่เดือนที่แล้วก็นานพอควรนะคะ​ แต่พอมาวันนี้โดนหักเงินออกในวอเลตตั้ง​ 1

คือหนูเติมเงินทูวอเลต 200 เพื่อไปซื้อดาวใน Facebook แล้วพอซื้อได้หนูกลับไปดูเงินในทูวอเลตก็ยังเหลือเท่าเดิมไม่หัก หนูเลยนึกว่าซื้อไม่ได้ เลยลองกลับไปซื้ออีกรอบ2ก็ซื้อได้แต่เงินก็ไม่หัก ยังเหลือ200เหมื

พอดีอยากสอบถามว่าสามารถกู้คืน แพ็คเกจเน็ตที่ยกเลิกไปได้ไหมครับ เนื่องจากเป็นโปรเน็ตพิเศษ (เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด 30 วัน ราคา 179 บาท) เรื่องมีอยู่ว่า sms แจ้งเตือนว่าให้ เติมเงินก่อนเที่ยงคืนของวันที่3

แฟนเก่าเคยเอาเมลไปผูกในเพลย์สโตร์ หักเงินผ่านทรูวอเลตของเรา แล้วจะยกเลิกยังไงคะ ไม่ให้เขาเอาเงินของเราไปใช้อีก

สวัสดีครับ พอดีผมเติมเงินต่อโปรยูทูปพรีเมีียมช้า ไปวันนึง แต่หลังจากเติมเงินแล้วระบบก็หักค่าบริการทันที โปรขึ้นมาเรียบร้อย แต่ไม่สามารถล็อกอินใช้งานยูทูปพรีเมี่ยมได้ครับ