เราเพิ่งสั่งนม Anlene จาก Shopee Mall มา เพราะเห็นมีโปรโมชั่นลดราคา เห็นชื่อสินค้ากับราคา เราก็สั่งเลย ได้ของมาเห็นวันหมดอายุ คือ เดือนเมษา พฤษภา แล้วเราสั่งมา 3 ลัง รวม 144 กล่อง กินทุกวันยังไม่ทันเลยค่ะ เข้าไปดูสินค้าจึงเห็นว่าแจ้งวันหมดอายุไว้
ในมุมเราทางร้านอาจจะไม่ผิดที่แจ้งไว้ แต่ควรจะทริกเกอร์ให้ลูกค้ารู้หน่อยไหมในชื่อ เช่น ลดล้างสต๊อก หรือ ดํวันหมดอายุก่อนซื้อ อะไรแบบนี้ ให้ลูกค้าได้เข้ามาดูรายละเอียดก่อน เพราะหลายคนดูแค่ชื่อ จำนวน ราคา ก็สั่งซื้อแล้ว ใครจะคิดว่าร้านจะนำขอวที่ตะหมดอายุใน 1-3 เดือนมาขาย แล้วยิ่งเป็น Shopee Mall เป็น Anlene Official ด้วย
และจากที่ดูรีวิวสินค้าทางร้าน 1-3 ดาว ส่วนมากซื้อไปด้วยความเข้าใจผิดว่าสินค้าจะไม่ได้หมดอายุรวดเร็วขนาดนี้ มันบ่งชี้แล้วว่าชื่อสินค้ามันไม่ชัดเจนมากพอ หรือมองอีกนัยน์คือไม่ซื่อสัตย์ต่อลูกค้าเลย เราในฐานะที่อุดหนุนแบรนด์มาตลอดก็ผิดหวัง
เราก็เป็นคนที่ขายของ หากสินค้าเราไม่ปกติ เราจะแจ้งอย่างชัดเจนในชื่อสินค้า หรือไม่หากลูกค้าสั่งซื้อแล้ว เราก็จะแจ้งในแชทอีกคนั้งว่ามันเป็นอย่างงี้นะ หมดอายุเร็วนะ คุณยืนยันที่จะซื้อใช่ไหม ไม่ใช่ให้ลูกค้าเซอไพรส์ตอนได้รับของ แล้วขั้นตอนการคืนของก็ยากมาก
จุดประสงค์ในการตั้งกระทู้
เราอยากให้แบรนด์เปลี่ยนชื่อสินค้า หรือทำยังไงก็ได้ให้ลูกค้าไม่ต้องซื้อของไปด้วยคงามเข้าใจผิด เพราะมันคือความโปร่งใสในการซื้อของ เราไม่อยากให้ใครต้องซื้อของเป็นเงินหลักพัน แต่ได้ของที่หมดอายุเร็วแบบนี้
สั่งนม Anlene จาก Shopee Mall มา วันหมดอายุเร็วมาก
ในมุมเราทางร้านอาจจะไม่ผิดที่แจ้งไว้ แต่ควรจะทริกเกอร์ให้ลูกค้ารู้หน่อยไหมในชื่อ เช่น ลดล้างสต๊อก หรือ ดํวันหมดอายุก่อนซื้อ อะไรแบบนี้ ให้ลูกค้าได้เข้ามาดูรายละเอียดก่อน เพราะหลายคนดูแค่ชื่อ จำนวน ราคา ก็สั่งซื้อแล้ว ใครจะคิดว่าร้านจะนำขอวที่ตะหมดอายุใน 1-3 เดือนมาขาย แล้วยิ่งเป็น Shopee Mall เป็น Anlene Official ด้วย
และจากที่ดูรีวิวสินค้าทางร้าน 1-3 ดาว ส่วนมากซื้อไปด้วยความเข้าใจผิดว่าสินค้าจะไม่ได้หมดอายุรวดเร็วขนาดนี้ มันบ่งชี้แล้วว่าชื่อสินค้ามันไม่ชัดเจนมากพอ หรือมองอีกนัยน์คือไม่ซื่อสัตย์ต่อลูกค้าเลย เราในฐานะที่อุดหนุนแบรนด์มาตลอดก็ผิดหวัง
เราก็เป็นคนที่ขายของ หากสินค้าเราไม่ปกติ เราจะแจ้งอย่างชัดเจนในชื่อสินค้า หรือไม่หากลูกค้าสั่งซื้อแล้ว เราก็จะแจ้งในแชทอีกคนั้งว่ามันเป็นอย่างงี้นะ หมดอายุเร็วนะ คุณยืนยันที่จะซื้อใช่ไหม ไม่ใช่ให้ลูกค้าเซอไพรส์ตอนได้รับของ แล้วขั้นตอนการคืนของก็ยากมาก
จุดประสงค์ในการตั้งกระทู้
เราอยากให้แบรนด์เปลี่ยนชื่อสินค้า หรือทำยังไงก็ได้ให้ลูกค้าไม่ต้องซื้อของไปด้วยคงามเข้าใจผิด เพราะมันคือความโปร่งใสในการซื้อของ เราไม่อยากให้ใครต้องซื้อของเป็นเงินหลักพัน แต่ได้ของที่หมดอายุเร็วแบบนี้