lazadaไม่คืนเงิน

คือได้ทำการสั่งของไปแล้วโอนเงินไปทางวอลเล็ตผ่านลาซาด้าค่ะ แล้วทำการยกเลิกสินค้าไปเพราะไม่ต้องการแล้ว ทางลาซาด้าบอกว่าจะคืนเงินภาย5-7วัน แต่รอมา11วันแล้ว ทำเรื่องแจ้งแบบฟอร์มขอเงินคืนไปแล้วแต่ก็ไม่มีการตอบกลับ