เครื่องถูก lock sim

#ทรูมูฟ เสาร์สัญญาเสีย2วันเเล้ว

อยากทราบว่าสามารถต่อโปรฯปัจจุบันได้ไหมคะ

ซิมเทพธอร์ ใกล้หมดอายุ ไม่สามารถต่ออายุแพ็คเกจเดิมได้แล้วหรอครับ

ตอนนี้อยู่ญี่ปุ่นครับ ก่อนหน้านี้เคยติดต่อทรูมูฟไปขอให้เปิดโรมมิ่งเพื่อรับข้อความotpแล้ว แต่เมื่อ2เดือนก่อนไม่สามารถรับข้อความหรือโทรออกเช็คเงินหรือทำอะไรได้เลย แต่มีคลื่นสัญญาณเเต่มันขึ้นว่าแจ้งฉุกเฉ

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตบ้านทรู ต้องการย้ายบ้ายใหม่ แต่ติดสัญญาอยู่ สัญญา 24 เดือน ใช้ไปแล้ว 1ปี6เดือน พึ่งจะขอย้ายครั้งแรก โทรไป 1242 เจ้าหน้าที่แจ้งไม่สามารถย้ายได้เนื่องจากติดสัญญา หากต้องการย้ายจะเสี

เราโดนหักเงินจากแพ็คเก็จหลักที่ไม่ได้ใช้ เลยจะติดต่อขอคืนเงิน แล้วจะส่งเอกสารเพิ่มเติมไปด้วย แต่ได้คุยแต่กับ เอไอซึ่งไม่รู้เรื่องเลย.ทำไงได้บ้างครับ เราไม่สะดวกที่จะโทร กลัวอธิบายไม่ถูก อยากแนบรูปเข้า

เราสมารถยกเลิกยังไงได้บ้างคะเน็ตรายเดือนทรู หรือต้องไปที่ศูนย์อย่างเดียว เบื่อเน็ตมาก

โทร 1242 ไปไม่ได้คุยกับเจเาหน้าที่เลย รอสาย 20-30 นาที ก็ยังไม่ได้คุย ติดต่อผ่านแอพพลิเคชั่น ก็เจอแต่กับ IVR มะลิ ที่แก้ไขอะไรไม่ได้

อยากจะเปลี่ยนไปใช้เป็น eSIM ลองทำตามขั้นตอนในทรู Iservice แล้วแต่ก็ไม่ได้รับอีเมลตอบกลับเป็นคิวอาร์โค้ด

พอดีผมสมัครรายปีวันนี้แต่มันขึ้นหมดอายุ วันที่ื6 เมษา 70 ทั้งที่สมัครรายปีมันน่าจะหมดวันนี้ ปี70 ไหมครับ ซิมเทพทรู