โครงการ เราชนะ ได้รับ otp แล้ว แต่ทำไมยังไม่ได้รับสิทธิ์ซะที

โครงการ เราชนะ เราลงทะเบียนไปแล้ว ตั้งแต่วันที่ 8 ก.พ. 
ได้รับ otp แล้ว 
แต่หลังจากนั้นก็เงียบไปเลย 
คอยเช็คทุกวัน ทั้งทาง web และทางโทรศัพท์ 

บอกว่า "ดำเนินการไม่สำเร็จ 
ไม่พบเลขบัตรประชาชนนี้ในการตรวจสอบสถานะ 
กรุณาตรวจสอบเลขบัตรประชาชนใหม่อีกครั้ง 
หรือ หากท่านเป็นผู้ลงทะเบียนใหม่ 
อาจอยู่ระหว่างนำข้อมูลเข้ากระบวนการตรวจสอบ 
โปรดตรวจสอบสถานะของท่านอีกครั้งในภายหลัง" 

พอลงทะเบียนซ้ำ ระบบมันก็บอกว่า เคยลงทะเบียนแล้ว 

อย่างนี้เกิดจากอะไร และจะแก้ยังไงคะ