ระบบทรูไอดี ได้สอบถามปัญหาไปทางแชทแล้ว ทำไมจนป่านนี้แล้วยังไม่อ่านซักที

ทำไม กดสมัครแพ็กเน็ต 10 gb 10  วัน ตังหายสำหรับเครือข่าย truemove 
เติมเงิน 100 เค้าให้สมัครแพ็กเน็ต ได้ *900*850# อะไรเนี่ยแหละค่ะ แต่เค้าก็ส่งข้อความมายืนยันแล้ว
แต่พอดิฉันเปิดเน็ต  แล้วมาเช็คยอดเงินอีกทีนึง ปรากฏว่าตังค์หายค่ะจาก 118 บาทเหลือ 11 บาท  แย่มากเลยค่ะ ทุกเครือข่ายทรูมูฟ เมื่อก่อนเคยสมัครอินเทอร์เน็ตผ่านรหัสแบบนี้หลายครั้งแล้ว  เงินก็หาย และเน็ตก็ไม่ได้ โทรไปแจ้งแล้ว   แต่ก็ไม่รับผิดชอบ   คิดว่ามาปัจจุบันนี้จะพัฒนาขึ้น  แต่ไม่เลยคิดผิดค่ะ  แย่ มาก มากกกกกกกกกกกกกกกกก