ทำไมสมัคร เน็ตทรูมูฟ 10 เม๊ก เดือนละ 200 ไม่ได้

มันเข้าแบบนี้ 

แพ็กที่คุณสมัครสิ้นสุดโปรโมชั่นแล้ว คุณได้สิทธิ์สมัครแพ็กเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดแบบ 30วันต่ออัตโนมัติ ได้อีก 6เดือน 
-แพ็กเน็ตเร็ว10Mbps+WiFi ไม่อั้น 30วัน 200บ|กด*900*9785# 
-แพ็กเน็ตเร็ว10Mbps+โทรทุกเครือข่าย+WiFi ไม่อั้น 30วัน 220บ|กด *900*9837#

แต่สมัครแล้วมันบอกว่า ขอโทษค่ะ คุณไม่สามารถสมัครแพ็กเกจเสริมนี้ได้ ( คืออะไรเราเติมเงินเข้าไป200 แล้ว ต้องให้ทำไง )