ไอโฟนชาร์จแบตแล้วขึ้นไม่รองรับ

สวัสดีคะ พอดีซื้อไอโฟน7+มา เวอร์ชั่น14.3 แต่กลับชาตแบตแล้วขึ้น 'อาจไม่รองรับอุปกรณ์' อย่างนี้ขออนุญาตสอบถามผู้รู้หน่อยคะว่า มันเกิดที่สายหรือที่ทีชาร์จมันพังค่ะ สามารถแก้ปัญหาได้อย่างไรคะ ใครเคยเจอปัญหานี้ไหม