ช่วยด้วยค่ะไอโฟนชาร์จเข้าแค่ตอนปิดเครื่อง

ไอโฟน(5s)ของหนูชาร์จเข้าแค่ตอนปิดเครื่องค่ะ คือตอนแรกสายของหนูหายค่ะเลยไปซื้อสายที่ไม่ใช่ยี่ห้อแอปเปิ้ลมาเพราะสายแท้แอบแพงแล้วมันก็ชาร์จเข้าเฉพาะตอนปิดเครื่องค่ะ แต่พอหนูไปใช้สายแท้ของเพื่อนบางคนก็เข้าบางคนก็ไม่เข้ามันขึ้นมาไม่รองรับทั้งๆที่เป็นสายแท้ ต่อมาสายของหนูก็พังค่ะเลยไปซื้อสายใหม่ของยี่ห้อvivanแล้วมันก็เข้าชาร์จได้ตามปกติค่ะ ใช้ได้ไม่ถึงสองอาทิตย์พอเพื่อนยืมไปชาร์จกลับมามันก็ไม่เข้าค่ะ เลยลองปิดเครื่องแล้วชาร์จไฟก็เข้าเฉยเลยค่ะ หนูต้องทำไงคะประกันก็หมดแล้ว มันเป็นเพราะอะไรคะใครรู้ช่วยตอบทีนะคะ หรือใครเป็นเจ้าของร้านพอจะรู้และมีอะไหล่เปลี่ยนก็ช่วยเข้ามาตอบหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ