จำรหัสเฟซไม่ได้

พอดีว่าแม่ลืมรหัสเฟซไม่ได้ใส่อีเมลไว้ ในเฟซใส่เเต่เบอร์ไว้ กดลืมรหัสไปแล้ว Facebook บอกว่า ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้ มีใครพอจะทราบวิธีการแก้ไขไหมครับ