จ่ายแอพเป๋าตังแต่ร้านค้าไม่ได้รับ

ตอนเย็นเราไปชื้อของโดยจ่ายผ่านโครงการคนละครึ่งปรากฏว่าตอนจ่ายเงินจ่ายผ่านเป๋าตัง แต่ร้านค้าไม่ได้รับเงิน แต่เงินในเป๋าตังเราถูกหักและมีประวัติว่าชำระเงินสำเร็จ แต่ร้านค้าไม่ได้รับเงินที่เราจ่าย ในส่วนนี้ต้องทำยังไงครับ เกิดปัญหาที่เราหรือที่ร้าน แล้วจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่าไรครับ