สั่งของจาก Lazada เกินกำหนดส่งแล้วยังไม่ได้ของ

สั่งของจาก Lazada กำหนดส่งวัน พฤ. ที่ 4 (เมื่อวานนี้) ถึงวันนี้ไม่ได้ของ

- ติดต่อทางแชทร้าน ร้านไม่อ่านแชท
- ติดต่อทางโทรศัพท์ แจ้งว่าจะส่งให้วันที่ 4 (เมื่อวาน)
- กดยกเลิกไม่ได้ เพราะร้านกดว่าแพคสินค้าแล้ว (กดว่าแพคแล้วตั้งแต่วันแรกที่สั่งซื้อ ไม่สิ แทบจะทันทีที่กดซื้อเลย แต่ไม่ส่ง)

พยายามคุยกับ lazada แต่ว่ามีแต่แชทบอท ตอบอะไรไม่รู้

แบบนี้ต้องทำอย่างไรครับ