JDคืนเงินช้ามาก

ซื้อสินค้าใน JD ครั้งแรก  ชำระเงินก็จะงงๆ กดเลือกสินค้าไว้แล้วจ่ายผ่านโมบายแอพ แต่ก่อนจ่ายมือดันลั่นไปกดยกเลิกคำสั่งซื้อ ตรงสถานะเลยไม่ขึ้นว่าชำระเงินก็เลยไปขอคืนเงิน ตอนแรกบอกว่าคืนเงินภายใน 7 วัน(ทำเรื่องขอคืน 27/01/2564)  ครบ7วันไปถามอีกบอกว่า7วันทำการ(อันนี้เราดูผิด) รอไปอีก2วัน พอถามวันนี้บอกว่าสงสัยค่าสินค้าค้างอยู่ในระบบ รอตรวจสอบภายใน1-2วัน มีแต่รอๆ ช้ามากกกก ตอนนี้คือเดือดร้อนสุดๆ มีใครพบเจอกับปัญหานี้มั๊ย จะได้คืนมั๊ย เครียดฟ