ซื้อเครื่องใหม่ แต่ลงทะเบียน แอป ไทยพานิช ไม่ได้

พอดีซื้อโทรศัพท์มาใหม่แต่ใช้เบอร์เดิม แล้วโหลดแอปธนาคารมาใหม่พอดีลงทะเบียนแล้ว ทำไม่ได้ค่ะ otp ก็มาแล้ว พอใส่รหัสพิน ใส่ถูกนะค่ะแล้วมันก็เด้งขึ้นว่า ไม่สามารถทำรายการได้ ลองใหม่อีกครั้ง ค่ะ
ใรพอมีวิธีแก้ไหมค่ะ