อยากทราบเรื่องซิมทรู

เคยติดเน็ตบ้านกับทรูค่ะ แต่ยกเลิกไปแล้ว ตอนนี้มีใบมาเก็บค่าบริการเบอร์ทรูค่ะ แต่ไม่เคยได้ซิมเลยค่ะ คนมาติดตั้งก้ไม่ได้ให้ไว้และไม่ได้พูดถึงเลยค่ะตอนนี้มีใบมาเก็บค่าบริการ4083บาทค่ะ
เคยมาเก็บแล้วรอบนึง เมื่อต้นปีที่แล้ว โทรไปที่ศูนย์เขาก็บอกว่าจะดำเนินการให้ แต่ก้เงียบไป แล้วก็มีใบมาวันนี้อีกล่าสุดค่ะ  อยากสอบถามว่า  เราไม่เคยได้ใช้เลย และไม่เคยได้ซิมด้วย เราต้องจ่ายด้วยหรอคะ ทั้งๆที่เราไม่รู้เรื่องอะไรเลย  4083 บาท ไม่ใช่น้อยๆ แล้วเราก้ไม่รู้ด้วยว่า เขาแถมซิมให้พร้อมติดเน็ตบ้านเพราะคนมาติดตั้งไม่ได้พูด  คนมาเสนอค่ายก้ไม่ได้พูด  ถ้าไม่จ่ายจะเป็นอะไรไหมคะ