ขอเล่าคร่าวๆ น่ะครับ
ผมได้ทำเรื่อง รวมบัตรเครดิต บัตรกดเงินสด
ระหว่างทำ พนักงานให้โทรเข้า cc ให้ยกเลิกการผ่อนทั้งหมด เพื่อจะได้รวมหนี้บัตร
เพราะถ้ารวมหรือยกเลิกไม่หมด จะไม่สามารถ มารวมหนี้ได้
พอยกเลิก 2-3 วันก็โทรมา บอกว่า เรียบร้อย นัดเซ็นสัญญา
ที่แบงค์ และไปทำเรื่องที่กรมที่ดิน
รวมทุกอย่าง แล้วเอา ออกมาเป็นสินเชื่อบ้านเติมสุข
เซ็นสัญญา เรียบร้อย ก็แจ้งมา ผ่อน 6700 1ปี ที่เหลือ 2หมื่น
อาจคลาดเคลื่อนเล็กน้อย ระหว่าง รอจะจ่าย งวดแรก
ก็มีพนักงานโทรมาบอก จะให้จ่ายค่าบัตรกดเงินสดยอดจ่าย 31000
เราก็ตกใจ บอกว่ารวมหนี้บัตรหมดแล้ว ยอดชำระขึ้นในแอพแล้ว
เขาบอกว่าเป็นอีกยอดนึง ผมเลยบอกว่า เขาต้องเช็คต้องรวมให้หมดก่อน ถึงจะรวมได้
ผมก็ไม่ยอมจ่าย ให้เขาไปเช็คเกิดขึ้นเพราะอะไร
อีกวัน ก็โทรบอกว่า ยอดขึ้นหลังจากเรารวมหนี้บัตรไปแล้ว เราก็งง ไหนบอกต้องปิดทุกยอดถึงจะรวมได้
พนักงานอีกคน ก็ติดต่อมาอีกว่า เกิดการผิดพลาด คุยจน เราก็คงต้องจ่าย
เราเลยยื่นข้อเสนอว่า เคสนี้ลูกค้าไม่ผิด ผิดที่คนดูข้อมูล รวมข้อมูลผิดเองไหม
เราไม่จ่ายยอดเต็ม ให้ไปทำเรื่องมา จะผ่อนจ่ายให้
อีกสองวัน ก็โทรมา บอกเรากำลังทำเรื่อง ส่งผู้ใหญ่ให้เป็นการผ่อน 48งวด ดอก 22%
เราโอเค แต่ก็หายไปอีก ในแอพไม่มียอด ที่จะให้จ่ายแะไร มีแต่ยอด ให้จ่ายเต็ม
อีกสองวัน อีกฝ่ายก็โทรมา ให้จ่าย เราบอกไม่มียอด ก็พูดกันถึงว่า ไม่เห็นโทรมาบอกเลย ว่ายังไง
อนุมัติยัง เราก็จ่ายทุกอย่างปกติ ยกเว้น ยอดที่จะทำเรื่องให้
ระหว่างนั้น เราก็จะไปทำเรื่อง กู้เงิน อีกแบงค์นึงมาหมุนในร้าน
ผลขึ้นว่าเราติดบูโร จากบัตรที่มียอดค้าง งง
ระหว่างส่งเรื่องพิจารณา ให้เรารอ ทางแบงค์ แต่ส่งบูโรว่าเราล่าช้าค้างชำระ 60วัน
ที่ผ่านมาจ่ายตรงตลอด เราถามตลอดว่า เรื่องถึงไหน แต่ก็โยนไปมา เป็น5-6คน
พอเราโทรเข้าไปถามว่า ทำไมถึงติดบูโร ตอบไม่ได้ เรื่องที่เกิด เราไม่ได้ผิด
แบบนี้ โทรไป ก็บอกเดี๋ยวแก้ไขให้ จะโทรกลับ ก็หายไป พอโทรเข้าไปตามเรื่องใหม่ ก็เล่าใหม่ เป็นสิบรอบๅ
ตอนนี้ กลัว ที่สุดคือ บูโร ทำให้เราเสีย ทั้งๆๆที่ไม่เคยส่งอะไรช้าเลย
มีวิธีแก้ยังไงดีครับ สคบ หรือพนง แบงค์ จะทำยังไงได้ บ้าง
ล่าสุดโทรไปเมื่อเช้าก็บอกเดี๋ยวส่งเรื่องเร่งด่วนให้ ชื่อผมติดบูโรไปแล้ว จะรับผิดชอบยังไง
ทำเรื่อง รวมหนี้บัตร กสิกร แต่ ติดบูโร
ผมได้ทำเรื่อง รวมบัตรเครดิต บัตรกดเงินสด
ระหว่างทำ พนักงานให้โทรเข้า cc ให้ยกเลิกการผ่อนทั้งหมด เพื่อจะได้รวมหนี้บัตร
เพราะถ้ารวมหรือยกเลิกไม่หมด จะไม่สามารถ มารวมหนี้ได้
พอยกเลิก 2-3 วันก็โทรมา บอกว่า เรียบร้อย นัดเซ็นสัญญา
ที่แบงค์ และไปทำเรื่องที่กรมที่ดิน
รวมทุกอย่าง แล้วเอา ออกมาเป็นสินเชื่อบ้านเติมสุข
เซ็นสัญญา เรียบร้อย ก็แจ้งมา ผ่อน 6700 1ปี ที่เหลือ 2หมื่น
อาจคลาดเคลื่อนเล็กน้อย ระหว่าง รอจะจ่าย งวดแรก
ก็มีพนักงานโทรมาบอก จะให้จ่ายค่าบัตรกดเงินสดยอดจ่าย 31000
เราก็ตกใจ บอกว่ารวมหนี้บัตรหมดแล้ว ยอดชำระขึ้นในแอพแล้ว
เขาบอกว่าเป็นอีกยอดนึง ผมเลยบอกว่า เขาต้องเช็คต้องรวมให้หมดก่อน ถึงจะรวมได้
ผมก็ไม่ยอมจ่าย ให้เขาไปเช็คเกิดขึ้นเพราะอะไร
อีกวัน ก็โทรบอกว่า ยอดขึ้นหลังจากเรารวมหนี้บัตรไปแล้ว เราก็งง ไหนบอกต้องปิดทุกยอดถึงจะรวมได้
พนักงานอีกคน ก็ติดต่อมาอีกว่า เกิดการผิดพลาด คุยจน เราก็คงต้องจ่าย
เราเลยยื่นข้อเสนอว่า เคสนี้ลูกค้าไม่ผิด ผิดที่คนดูข้อมูล รวมข้อมูลผิดเองไหม
เราไม่จ่ายยอดเต็ม ให้ไปทำเรื่องมา จะผ่อนจ่ายให้
อีกสองวัน ก็โทรมา บอกเรากำลังทำเรื่อง ส่งผู้ใหญ่ให้เป็นการผ่อน 48งวด ดอก 22%
เราโอเค แต่ก็หายไปอีก ในแอพไม่มียอด ที่จะให้จ่ายแะไร มีแต่ยอด ให้จ่ายเต็ม
อีกสองวัน อีกฝ่ายก็โทรมา ให้จ่าย เราบอกไม่มียอด ก็พูดกันถึงว่า ไม่เห็นโทรมาบอกเลย ว่ายังไง
อนุมัติยัง เราก็จ่ายทุกอย่างปกติ ยกเว้น ยอดที่จะทำเรื่องให้
ระหว่างนั้น เราก็จะไปทำเรื่อง กู้เงิน อีกแบงค์นึงมาหมุนในร้าน
ผลขึ้นว่าเราติดบูโร จากบัตรที่มียอดค้าง งง
ระหว่างส่งเรื่องพิจารณา ให้เรารอ ทางแบงค์ แต่ส่งบูโรว่าเราล่าช้าค้างชำระ 60วัน
ที่ผ่านมาจ่ายตรงตลอด เราถามตลอดว่า เรื่องถึงไหน แต่ก็โยนไปมา เป็น5-6คน
พอเราโทรเข้าไปถามว่า ทำไมถึงติดบูโร ตอบไม่ได้ เรื่องที่เกิด เราไม่ได้ผิด
แบบนี้ โทรไป ก็บอกเดี๋ยวแก้ไขให้ จะโทรกลับ ก็หายไป พอโทรเข้าไปตามเรื่องใหม่ ก็เล่าใหม่ เป็นสิบรอบๅ
ตอนนี้ กลัว ที่สุดคือ บูโร ทำให้เราเสีย ทั้งๆๆที่ไม่เคยส่งอะไรช้าเลย
มีวิธีแก้ยังไงดีครับ สคบ หรือพนง แบงค์ จะทำยังไงได้ บ้าง
ล่าสุดโทรไปเมื่อเช้าก็บอกเดี๋ยวส่งเรื่องเร่งด่วนให้ ชื่อผมติดบูโรไปแล้ว จะรับผิดชอบยังไง