ซื้อแพ็กเกจเน็ตทรูผ่านทรูวอลเล็ตแต่ไม่ได้รับ sms

พึ่งซื้อแพ็กเกจเน็ตทรูผ่านทรูวอลเล็ทไปค่ะ โดนหักเงินไปแล้วด้วย 700 บาท ระบบก็บอกให้รอ sms ประมาณ 15 นาที นี่ก็เกิน15นาทีมานานมากแล้วยังไม่ไเ้รับ sms เลยค่ะ พอเช็คตรงรายการก็ไม่ขึ้นว่าเคยซื้อแพ็กเกจ โทรหาเจ้าหน้าที่ก็ไม่ติดค่ะ