ทำไม SCB ขึ้นว่าเบอร์ในซิมการ์ดไม่ตรงกับระบบอะ

เนื่องจากใช้ scb easy ตอนแจ้งเบอร์โทรเพื่อรับ otp เบอร์ในข้อมูลไม่ตรงกับเบอร์ในเครื่อง (น่าจะเป็นเบอร์ที่แจ้งไว้ตอนเปิดบัญชีตอนแรก ตอนนี้ใช้เบอร์ใหม่ในเครื่อง) สามารถแก้ไขที่ข้อมูลส่วนตัวได้เลยหรือไม่

ผมต้องการจะลงทะเบียนพร้อมเพย์ แต่ต้องกรอกเบอร์ที่ให้ไว้กับ scb ด้วย ซึ่งผมจำไม่ได้ และเปลี่ยนเบอร์ใหม่นานแล้ว รู้แค่ว่าต้องไปติดต่อที่สาขาของธนาคาร แต่มีวิธีอื่นที่สะดวกกว่าไหมครับ จำได้ว่าเคยติดตั้ง

ปกติใช้กับเครื่องเก่ามี 1 ซิมก็ใช้ได้ปกติ พอมือถือเสียก็เลยซื้อเครื่องใหม่เป็น แอนดรอย 2 ซิม พอกดเข้า app scb easy ก็บอกให้ใส่หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตร atm ซึ่งผมไม่มีทั้งสองบัตร app ก็แจ้งให้ไปติด

มันเกิดขึ้นตอนผมล้างเครื่องใหม่​ ผมก็โหลดแอปมา​แล้วก็​ใส่ข้อมูลต่างๆจนครบ จนไปถึงหน้าให้ใส่PINพอใส่เสร็จแล้วกด​ตกลง​ มันขึ้นว่า​ "เกิดข้อผิดพลาด​  เบอร์ มือถือในซิมการ์ดของท่านไม่ตรงกับหมาย