ระบบk plus มีปัญหา

หากพิมพ์ผิดหรือใช้คำไม่ถูกต้องอย่างไรขออภัยมา ณ ที่นี้
  ครับ ก่อนอื่นขอบอกก่อนว่าเคยใช้บัญชีที่เปิดผ่าน k-esavings มาก่อนใช้มาเกือบปีแล้วครับ พอวันนี้ที่บ้านโอนเงินเข้ามาจึงเขาแอปไปแต่ก็หลุดออกมาหลายรอบ พอเข้าไปใหม่ระบบก็ให้ลงทะเบียนใหม่อีกรอบ(เหมือนครั้งแรกที่ทำเลยครับ) จึงอยากถามว่าจะได้รับบัญชีเดิมมั้ย? และเงินที่อยู่ในบัญชีจะอยู่ครบมั้ยครับ? ขอบคุณครับ