มีปัญหาเรื่องค่าโทรศัพท์​ของทรู ติดต่อเจ้าหน้าแสนยาก จะอยู่ต่อ หรือพอแค่นี้ดีคะ?...

รบกวนขอสอบถามนะคะ ไม่ทราบว่าใครเคยมีปัญหาเรื่องอัตราค่าโทรศัพท์​รายเดือนของทรูบ้างไหมค่ะ คือปกติใช้อัตรค่าบริการเดือนละ 699 พอจ่ายร่วมแวกซ์​แล้ว~ 700 บาท (จำตัวเลขเป๊ะ​ๆไม่ได้)​ แต่ตั้งเดือน ธ.ค.ปี 63 มี ค่าบริการรายเดือนเพิ่มขึ้นเป็น~1000 กว่าบาท ซึ่งตอนนั้นก็ยังแอบคิดว่าตัวเองโทรเกินกำหนด พอมาเดือน ม.ค. 64 ค่าโทรก็ยังเท่าเดิมคือ 1000 กว่าบาท *"ทั้งๆที่ไม่เคยปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นเลย...และไม่ค่อยได้โทรหรือส่งข้อความ" * จึงโทรไปสอบถามที่ True call center...ซึ่งก็อย่างที่รู้ๆกันว่าติดต่อยากมากกกกก.....รอนานมากกกกก และจากการสอบถามพบว่า มันเป็นจากค่าข้อความโฆษณา​ต่างๆ จึงแจ้งทำการยกเลิกความพวกนั้นไปแล้วตั้งแต่รอบบิลเดือนม.ค. 64 ที่ผ่านมา และมาเดือนนี้ ก.พ.64 ผลปรากฏ​ว่า ค่าโทรก็ยังเท่าเดิมคือ~1000 กว่าบาท ทั้งๆที่แจ้งยกเลิกข้อความบริการโฆษณา​ต่างๆไปแล้ว และไม่มีข้อความพวกนั้นแจ้งเตือนขึ้นมาอีกแล้ว มีแต่ข้อความของทาง True เอง อยากรบกวนสอบถามว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์​แบบนี้บ้างไหมคะ แล้วติดต่อแก้ไขปัญหายังไง หรือย้ายค่ายหนีไปเลยดีไหมคะ เพราะติดต่อเจ้าหน้าแต่ละครั้งก็ยากมาก และปัญหาก็ไม่รับการแก้ไขเลย...🥺🤧😭