mega ลบไฟล์ไม่ได้ครับ

รบกวนขอความช่วยเหลือครับ คอมพ์โดนไวรัสครับ มันเปลี่ยนไฟล์ Word , Excel , Power Point , PDF , Zip .... เรียกว่าเกือบทุกไฟล์ในเครื่อง ให้มีนามสกุล .TOPI ต่อท้ายครับ ทำให้เปิดไฟล์ไม่ได้เลย ตอนนี้ลบไวรั

#ทรู #True

3BB ล่ม ตั้งแต่เช้า จนถึงตอนนี้ พฤหัสที่ 21.08.68 21.57 ยังใช้ไม่ได้ โทรหา call center ก็ได้แต่คอมตอบ กำลังเร่งแก้ไข.. อนาถชีวิตลูกค้า..3BB

ตามหัวข้อเลยครับ สัญญาณมี3-4ขีดแต่ไม่สเถียรเป็นมา2-3วันแล้ว ​ตอนเล่นได้ก็เต็มสปีดตอนเล่นไม่ได้เน็ตวิ่งแค่80kbหรือคือมันแทบเล่นไม่ได้สลับกันไปเล่นได้อยู่3-4นาทีเน็ตดับไป5นาทีนานหน่อยก็10นาทีแต่ตอนไปทำง

อยากติดต่ออเจ้าหน้าที่โดยตรงครับ ต้องโทรไปเบอร์ไหนครับ

อยากยกเลิกเน็ตต่ออัตโนมัส ทรู ทำยังไงคะ ตอนนี้เลย

เน็ตทรูเป็นอะไรคะ ช้ามากทำไรแทบไม่ได้พึ่งเติมไปวันนี้เองก็ช้าแล้ว เซ็งมาก

ตอนนี้ใช้เน็ต 300 บาท เน็ตเรา 10 mbps 100GB จากนั้นความลดลง เหลือ 1 mbps รู้สึกว่ามันไม่พอต่อการใช้งานค่ะ อยากย้ายค่าย มีโปรค่ายอื่นที่น่าสนใจเเนะนำด้วยค่ะ