จากหัวข้อนะคะ มีคนโทรอ้างว่าเป็นพนักงานธนาคารกรุงเทพแผนกสินเชื่อ​ เนื่องจากสถานการณ์​โควิดแบงค์จะลดการผ่อนหนี้ให้เราครึ่งหนึ่งซึ่งปีที่แล้วลดไปแล้วและกำลังจะหมดอายุ เราก็ติดต่อกับสาขาที่เราเคยกู้และทำเรื่องไว้แล้วว่าขอต่ออีกปีซึ่งทางแบงค์เขาก็ทำให้ แต่มีคนโทรมาอ้างว่าเป็นคนจากสำนักใหญ่เร่งให้ทำเรื่องกับเขาครั้งแรกที่โทรมาเขาบอกประมาณให้ทำเรื่องกับเขาได้เลยเราก็บอกว่าทำเรื่องกับที่สาขาไปแล้ว เขาก็พูดยังไงทางสาขาก็ต้องส่งเรื่องมาที่เขาอยู่แล้วให้ตกลงทำกับเขาเลย อ้างว่าการขอลดหนี้จะหมดอายึแล้วให้ตกลงต่อกับเขาได้ไม่ต้องรอทางสาขาส่งเรื่องถ้ารอมันจะช้าแล้วจะหมดอายุไปก่อนพูดแบบเร่งมากเราก็เลยบอกว่าขอคิดดูก่อน
ผ่านมาอีก 1 อาทิตย์ โทรมาอีกแล้วอ้างเห็นผลเดิมบอกว่ายังไงสาขาก็ต้องส่งเรื่องมาที่เขาอยู่ดี เราก็เลยบอกว่าคุณเป็นมิจฉาชีพรึป่าว ทำไมไม่ติดต่อกับทางสาขาเองจะโทรมาถามลูกค้าเองทำไม เขาก็บอกไม่ใช่มิจฉาชีพ​เราเลยบอกให้ติดทางสาขาเอง

อยากทราบทางธนาคารมีนโยบายการทำเรื่องผ่าน​โทรศัพท์​กับลูกค้าด้วยเหรอคะ มันดูไม่น่าไว้ใจเลย