ไม่ได้รับ Code Generator ของ Facebook แล้วล๊อคอินเข้า Facebook ไม่ได้ มีใครมีวิธีแก้ไขไหมคะ?

สวัสดีค่ะ เพื่อนๆชาวกระทู้ทุกท่าน

พอดีเมื่อ2อาทิตย์ก่อนโดนแฮก Facebook ทางเราเลยรีบ secure account เลยค่ะ แต่ประเด็นอยู่ที่ว่าหลังจากนั้นทาง Facebook ให้ใส่ Code generator หรือ Two-factor authentication required ทางเราทำยังไงก็ไม่สามารถรับเจ้า code ตัวนี้ได้เลย ปกติทางเฟสบุ๊คจะส่งโค้ดนี้มาที่ SMS ...
เมื่อ6เดือนก่อนได้เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์แล้วก็รีบเปลี่ยนใน Facebook ทันทีเลยค่ะ. 

พยายามติดต่อทางเฟสบุ๊คไปแล้วหลายหนก็ไม่ได้รับการติดต่อกลับเลยค่ะ ไม่ทราบมีพี่ๆท่านไหนเคยเจอแบบนี้บ้างและแก้ไขได้อย่างไรบ้างคะ ขอบพระคุณมากๆค่ะ

จีจี้