ไม่ทราบว่าเพราะสาเหตุใด ไม่สามารถอัพเกรดระดับช่องเป็น Plus+ ได้?

ใครพอทราบสาเหตุบ้างครับ เห็นมีหลายคนเลยที่มีปัญหานี้ในเมนต์โพสต์ของช่อง สำหรับผมจะมีลำดับดังนี้
- จำนวนเงินในบัตรวีซ่า ไม่มีปัญหา
- ตอนแรกที่ซื้อ จะซื้อได้แค่ 900.- ส่วนราคา 1,200.- กดไม่ได้ จึงซื้อ Standard 900.- ไป
- เมื่อซื้อแล้วไม่สามารถอัพเกรดได้
- ลองกดโทรศัพท์แฟนดู ไม่มีปัญหา ซื้อได้ทั้ง 2 ราคา

ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร ใครมีวิธีแก้ปัญหารบกวนด้วยนะครับ