ขนส่ง j&t ห่วยเอง แต่ shopee คาดโทษผม

ผมสั่งของจากร้านนี้ประจำหลายครั้งแล้ว และที่อยู่จัดส่งเป็นบริษัท ซึ่งขนส่งรู้อยู่แล้วต้องส่งภายในเวลาทำงาน คือก่อน 17.00น แต่นี้เล่นส่งหลังเวลาเลิกงาน และขึ้นสถานะว่าที่อยู่ไม่ชัดเจนหรือที่อยู่ผิดอยู่3วัน จนวันที่4 ขึ้นสถานะว่าเบอร์โทรศัพท์ผมติดต่อไม่ได้ อะไรกันเนี่ย บอกตามตรงผมไม่เคยปิดโทรศัพท์เลยแค่รีสตาร์ทเครื่องเท่านั้น และที่สำคัญไม่มีการโทรศัพท์ติดต่อจากพนักงานขนส่งเข้ามาเลย ขึ้นสถานะเองตลอด แจ้งร้านไป ร้านก็โทรศัพท์มาเช็คเบอร์ผมและก็คุยกัน มี j&t โทรมาน่าจะเป็นจากศูนย์กระจายสินค้าก็ติด และผมก็โดนยกเลิกสินค้าโดยshopee ทั้ง2รายการ พร้อมคำเตือนว่าถ้ายกเลิกสินค้า3ครั้ง จะโดนระงับการใช้บริการแบบเก็บเงินปลายทาง อยากจะถามshopee ว่ากรณีนี้ ผมผิดหรอครับ