พัสดุตกค้าง j&t คืออะไรคะ ต้องทำยังไง

เมื่อวานตอน10 โมงกว่าๆเขาก็ขึ้นว่ารอจำหน่ายพัสดุนะคะ แต่พอมา6โมงเย็นเกือบๆ1ทุ่มปุ๊ปขึ้น "พัสดุตกค้าง" อ่าาาาา เมื่อวานยังไม่มีพี่ส่งพัสดุโทรมาหาเราเลยนะคะ เราสงสัยว่าทำไมขึ้นพัสดุตกค้างง แบบนี้ของจะตีกลับไหมคะ รบกวนพี่ๆที่เคยเจอเเบบนี้มาเล่า มาบอกหนูหน่อยนะคะ(ปล.ถามj&tด้วยนะคะแบบนี้คือออะไรรรรร) ขอบคุณค่ะ🙏🙏🙏