เมื่อไหร่ พนง.7-11สาขา 16084 จะถูกปรับทัศนคติการให้บริการ
คือ เราคอมเพลน พนง.สาขานี้ไป3ครั่งล่ะ
-ครั้งแรกตอนเปิดสาขาใหม่ พนง.ให้บริการแย่มากๆ ตั้งแต่ผจก.ร้าน ยัน พนง.ลูกน้อง แต่เราพอเข้าใจว่าเป็นสาขาใหม่คงเป็น พนง.ใหม่ ที่ขาดการอบรม
-ครั้งที่2.พนง.ไม่ให้ใบเสร็จ ทั้งๆที่สาขาอื่นๆให้ โดยพนง.อ้างว่า เค้ายกเลิกการให้ใบเสร็จแล้ว เราเลยโทรไปคอมเพลนกับ คอลเซ็นเตอร์7-11 หลังจากนั้นมีเขตที่ดูแลติดต่อมาชี้แจงและตรวจสอบพร้อมรับปากจะพัฒนา พนง.ที่ตัวเองดูแล
-ครั้งล่าสุด 23/01/64 22.07 เจออีกล่ะ เราอุตส่าห์ให้เกียรติกลับไปใช้บริการอีก กลับกลายเป็น แย่กว่าเดิม พนง.(น่าจะเป็นผจก.ร้าน)พูดจาไม่ดีใส่เราอีก แต่ครั้งนี้น้องแคชเชียร์บริการดีมาก เราซื้อของจ่ายเงินได้รับใบเสร็จ(ครั้งนี้กลับได้รับใบเสร็จและคำขอบคุณจากน้องแคชเชียร์คนที่ให้บริการในวันนี้) แต่ พอเราเดินออกมาจากร้าน กำลังสตาร์ทรถออกมาจากร้าน คุณรู้มั้ยสิ่งที่เราเห็นคือ พนง.ผญ (เดินดิ่งมาจากห้องข้างๆเคาวเตอร์)และผจก.มาคุยกับน้องแคชเชียร์ พร้อมหันมามองเราทะลุกระจกและทำหน้าตาแบบ(อีนี่แหละที่คอมเพลนร้านนาง) *คือถ้าใครอยู่ในเหตุการณ์ตรงนั้นจะรู้เลย ไม่ได้คิดไปเอง ไม่ได้ร้อนตัว แต่มั่นใจว่าพนง7-11 กลุ่มนี้กำลังนินทาเรา เราก้อนั่งมองและจ้องหน้าสักพัก นางก้อไม่พากันหลบตา จนเราจะเดินเข้าไปถามว่ามีอะไรมั้ย นางรีบแยกย้ายกันไป
*นี่แหละ คือพฤติกรรม พนง.7-11 สาขาโพนพิสัย 2 (16084)
คอมเพลน พนง.7-11 สาขา16084 เมื่อไหร่จะพัฒนาการให้บริการ
คือ เราคอมเพลน พนง.สาขานี้ไป3ครั่งล่ะ
-ครั้งแรกตอนเปิดสาขาใหม่ พนง.ให้บริการแย่มากๆ ตั้งแต่ผจก.ร้าน ยัน พนง.ลูกน้อง แต่เราพอเข้าใจว่าเป็นสาขาใหม่คงเป็น พนง.ใหม่ ที่ขาดการอบรม
-ครั้งที่2.พนง.ไม่ให้ใบเสร็จ ทั้งๆที่สาขาอื่นๆให้ โดยพนง.อ้างว่า เค้ายกเลิกการให้ใบเสร็จแล้ว เราเลยโทรไปคอมเพลนกับ คอลเซ็นเตอร์7-11 หลังจากนั้นมีเขตที่ดูแลติดต่อมาชี้แจงและตรวจสอบพร้อมรับปากจะพัฒนา พนง.ที่ตัวเองดูแล
-ครั้งล่าสุด 23/01/64 22.07 เจออีกล่ะ เราอุตส่าห์ให้เกียรติกลับไปใช้บริการอีก กลับกลายเป็น แย่กว่าเดิม พนง.(น่าจะเป็นผจก.ร้าน)พูดจาไม่ดีใส่เราอีก แต่ครั้งนี้น้องแคชเชียร์บริการดีมาก เราซื้อของจ่ายเงินได้รับใบเสร็จ(ครั้งนี้กลับได้รับใบเสร็จและคำขอบคุณจากน้องแคชเชียร์คนที่ให้บริการในวันนี้) แต่ พอเราเดินออกมาจากร้าน กำลังสตาร์ทรถออกมาจากร้าน คุณรู้มั้ยสิ่งที่เราเห็นคือ พนง.ผญ (เดินดิ่งมาจากห้องข้างๆเคาวเตอร์)และผจก.มาคุยกับน้องแคชเชียร์ พร้อมหันมามองเราทะลุกระจกและทำหน้าตาแบบ(อีนี่แหละที่คอมเพลนร้านนาง) *คือถ้าใครอยู่ในเหตุการณ์ตรงนั้นจะรู้เลย ไม่ได้คิดไปเอง ไม่ได้ร้อนตัว แต่มั่นใจว่าพนง7-11 กลุ่มนี้กำลังนินทาเรา เราก้อนั่งมองและจ้องหน้าสักพัก นางก้อไม่พากันหลบตา จนเราจะเดินเข้าไปถามว่ามีอะไรมั้ย นางรีบแยกย้ายกันไป
*นี่แหละ คือพฤติกรรม พนง.7-11 สาขาโพนพิสัย 2 (16084)