สอบถามเป็นความรู้ค่ะ

เคสนี้ คิดยังไงกันคะ มีคนคอมเพลนเข้าบริษัทว่าพนักงานคิดเงินเกิน ลูกค้าน่าจะจ่ายบัตรเครดิต ผ่านมา2อาทิตย์แล้วพึ่งคอมเพลนมา
แต่เวลาลูกค้าหนีบิลบ้างแหละ เนียนมา3คนแต่สั่งสลัด2คนแต่ตักสลัด3คนเหมือนเดิม พนักงานต้องมารับผิดชอบกับเรื่องนี้ บางโต๊ะลูกค้าหนีบิล 2-3พัน ก็มี