สถานะสินค้าที่ซื้อผ่านShopeeไม่มีการเคลื่อนไหวจนจะหมดอายุการันตี

ตามรูปเลยค่ะ ซื้อสินค้าตั้งแต่วันที่30ธ.ค.63 สินค้าถูกส่งจากจีนยังไม่ถึงไทยเลย ซึ่งสินค้าต้องถูกส่งถึงเราภายในวันที่23ม.ค.64 แล้ววันนี้ก็วันที่23ม.ค.64แล้ว ติดต่อเจ้าหน้าที่ไปก็ส่งเมลล์มาว่าของจะถึงภายในวันนี้ แล้วอย่างงี้ถ้าเราไม่ได้รับสินค้าเราทำไงได้บ้างคะ คือจากท่าทางเหมือนสินค้าจะหายไปแล้วเลย ใช้shopeeมานาน ไม่คิดว่าจะมีปัญหานี้เกิดขึ้น พักหลังมีปัญหาในการขนส่งเยอะมาก มีใครเคยเจอแบบนี้ไหมคะ