อ่านหนังสือให้เข้าใจทำยังไงดีคะ

ร้องเรียนทรูค่ะ ดิฉันซื้อซิมเทพ นึกว่าจะได้รับบริการตามเงื่อนไข แต่กลายเป็นว่าแทนที่จะระบบจะตั้งแพ็คเก็จหลักตามโปรซิมที่ซื้อ กลับใช้แพ็คเก็จหลักอันอื่นคอยดูดเงินจากการโทร จนหมด หลอกลวงทำให้ลูกค้าต้องค