true shop ไม่มีหัวหน้าหรือผู้จัดการ?

พอดีไปใช้บริการที่ทรูชอปมา พนักงานแจ้งว่าไม่มีหัวหน้างานหรือผู้จัดการ ในการตรวจสอบ การตัดสินใจต่างๆ  ต้องส่งเรื่องตรวจสอบอีกที เลยสงสัยว่าไม่มีผู้จัดการสาขา ได้ด้วยเหรอครับ