พัสดุรับฝากเข้าระบบที่ไปรษณีย์ ไทยมาหลายวันแล้วค่ะ

คือทางร้านส่งสินค้าให้ที่ไปรษณีย์ ไทยตั้งแต่วันที่15/01/64 จนถึงวันนี้วันที่18/01/64ยังไม่ได้ของเราเลย แต่พอไปสอบถามคนที่เข้ารับฝากของพร้อมกันว่าได้รึยัง เขาก็ได้แล้วค่ะ จนเมื่อวานวันที่17/01/64 เราสั่งของอีกชิ้นนึง แล้วทางร้านก็จัดส่งให้วันนี้ดันอยู่ให้ระหว่างขนส่งแล้ว แต่ของที่สั่งไปอันแรกเมื่อวันที่15/01/64ยังอยู่ที่เดิมไม่ขยับไปไหนเลยค่ะ
เลยขอสอบถามหน่อยค่ะว่าต้องทำยังไง สามารถสอบถามหรือติดตามพัสดุว่าค้างอยู่ที่ไหนรึเปล่าได้บ้างไหมค่ะ