ส่งEmsแต่ค้างอยู่ศ.ปชุมพรมา6วันแล้วค่ะ ติดต่อใครได้บ้าง?

เราส่งพัสดุ (เลขพัสดุ ED030571505TH) ของเข้าระบบวันที่ 13/08/64 มีการอัพเดตว่ากำลังขนส่งภายในวันนั้นเลย ต่อมาวันที่14/08/64ขึ้นว่า พัสดุเราอยู่ที่ศป.ชุมพร แล้วค้างเลยค่ะ ไม่มีอัพเดท เรารอจากวันที่14จนถึงวันนี้ (21/08/64)ใครเคยพัสดุค้าง ตอบเราหน่อยนะคะว่าต้องทำยังไง